Alphabet(GOOGL-US)旗下Google周二(8日)宣布调整欧洲地区的搜寻结果，以符合欧盟反垄断监管要求、避免遭到进一步处罚，但警告新制将降低搜寻服务品质、推高欧洲企业成本，并让使用者更难找到所需资讯。

Google一名主管向《路透》表示，这是Google搜寻问世29年来最大幅度的服务品质倒退。欧盟主张，相关调整有助不同企业在搜寻页面上公平竞争，但Google认为，新制实际上偏袒Expedia(EXPE-US)、Booking Holdings(BKNG-US)旗下Booking.com等价格比较网站，又称垂直搜寻服务(VSS)，反而牺牲饭店、航空公司和餐厅等业者的曝光机会。

Google今年7月因在购物、饭店、交通与体育等搜寻结果中偏袒自家服务，违反旨在限制科技巨擘市场力量的《数位市场法》(DMA)，遭欧盟裁罚4.6亿欧元(约5.34亿美元)。欧盟执委会要求Google在60天内完成整改，否则可能定期处以最高相当于全球总营收5%的罚款。

调整后的搜寻结果将在页面最上方突出显示一家专业搜寻引擎，其后排列另外两家、但提供较少资讯的搜寻服务。饭店、航空公司或餐厅等业者则会被放在下方的轮播区块，并移除即时价格等重要功能，实际排名仍由Google演算法决定。

Google知识与资讯部门资深副总裁Nick Fox表示，这些改变将降低欧洲使用者的搜寻体验，让网路中介平台受益，却损害在地企业利益，并移除民众日常依赖的实用功能；欧盟以外地区的使用者则不受影响。

Google指出，先前为遵守DMA所做的调整，已使欧洲企业获得的免费直接预订流量减少30%，最新措施恐让情况进一步恶化。公司对数百万名欧洲使用者进行测试后也发现，不满程度相当高，因为使用者经常必须重新输入关键字才能找到想要的内容。

近20年来，Google累计遭欧盟处以103.8亿欧元反垄断罚款。欧盟接连重罚美国科技企业，也引发美国总统川普批评，并扬言调查欧盟「掠夺」美国企业的作法。