财政部关务署今（3）日紧急召开记者会，针对网路流传关于海关实名认证 App「EZWay（易利委）」具强制性、个资疑虑及向民众收费等不实讯息，由署长彭英伟亲自出面提出三大澄清。他强调，EZWay 是为了取代高风险的纸本委任而生的便利工具，目前已拥有超过 750 万名用户，呼吁民众勿信网路谣言。

针对近期网路上对实名认证制度的误解，关务署长彭英伟表示，EZWay 的推出初衷是为了保障民众个资，而非增加负担。

彭英伟首先提出第一项澄清：「EZWay 从未强制民众使用」。他指出，民众进行海外网购报关时，除了使用 App 线上委任，依然可以选择传统的纸本委任方式。之所以推行线上化，是因为过去纸本资料容易被不肖业者盗用或重复报关，自 107 年推行至今，已有效降低虚报不法情事，并减少海关的法遵成本。

针对民众最关心的个资安全问题，彭英伟提出第二项澄清，强调线上系统远比纸本更具保障。他说明，开发商关贸网路公司不仅通过 ISO 27001 与 ISO 27018 等国际资安认证，更受行政院国家资通安全会报中心的 SOC 监控连通测试。此机制是为了确认进口人与报关行之间的「司法委任关系」，确保每一笔包裹都有明确的授权，防止民众在不知情的情况下沦为非法物品进口的人头。

关于「收费」的传闻，彭英伟则明确辟谣表示，「海关与关贸绝对不会向民众收费」。目前的服务费用是由关贸公司向使用该系统的「报关行」收取，性质属于 B2B 的电信加值服务费，每笔费用视市场机制约为 0.8 元至 3.5 元不等，目的是支应系统营运与身分认证的成本，与消费者端的购买成本无直接关系。

彭英伟进一步补充，关贸公司虽有政府持股约 36.1%，但关务署与其并无委托契约关系，EZWay 是由关贸自行建置的工具。只要是具备通关网路经营资格的业者，如「范宇」等，都可以向海关申请建置类似的线上委任平台，市场维持开放竞争，并非外界所传的垄断。

目前统计资料显示，EZWay 的注册人数已攀升至 759 万人，在所有进口报关单中，使用线上委任的比例已高达 7 成。彭英伟最后强调，EZWay 是一项保护个资、防范不法、增加通关效率的「三赢」工具，民众若有疑虑可至官方管道查证，勿轻信网路上的不正确言论。