微软(MSFT-US)共同创办人、亿万富豪慈善家比尔．盖兹(Bill Gates)发出迄今最严厉的人工智慧(AI)警告，直言全球对AI即将引发的「社会、政治与经济动荡」毫无准备，甚至根本没有协助人类平稳进入AI时代的计划。

盖兹周三在个人网站发表长达5,784字、共12页的文章指出，AI既可能成为人类有史以来最强大的平等工具，也可能成为最严重的不公义来源，结果取决于各国如何管理转型。然而，他目前看不到领导人、专家与社群充分正视相关挑战的证据。

他警告，即使在最佳情况下，进入AI新时代的过程也将是人类历史上最动荡的时期之一。这番言论较盖兹过去的公开立场明显转趋审慎。他2023年曾将AI革命与个人电脑及网际网路问世相提并论，去年10月也形容AI是其一生中最重大的技术突破。

白领蓝领都逃不掉的就业冲击

盖兹认为，AI与过去的技术转型不同，因为它可能在各行各业快速取代人类的认知工作，被淘汰的劳工却未必能及时转往新创造的职位。从农业社会转向办公室工作历经数个世代，但法律、客服、软体开发及制造业可能在短短10年内遭遇剧烈改变。

白领工作已首当其冲，销售、客户支援、软体工程及律师助理可能是最早受到影响的领域。未来AI还可能自行评估贷款、分析资料及进行病患检伤分类。当AI能够稳定产出没有错误的工作成果，企业将有强烈的经济诱因让系统自主运作，不再安排人类监督。

蓝领工作也无法置身事外。随着机器人能力提升、成本下降，企业可能以AI及机器人削减人力成本并降低产品价格，迫使竞争对手跟进，形成愈来愈多企业淘汰人力的「恶性循环」。

盖兹特别担心入门与中阶职缺消失，使年轻人踏入职场时面临更少机会。最需要时间调整的人，往往也最缺乏缓冲能力，例如遭聊天机器人取代的会计人员，或工作被时薪10美元机器人取代的时薪20美元劳工。

他指出，过去工厂关闭曾导致部分地区鸦片类药物死亡人数增加，若白领与蓝领劳工同时在全国失业，对家庭、社区与政治信任的冲击可能更加严重。政府若等到失业率急升、社区受创及公众信任瓦解后才行动，将为时已晚。

AI威胁安全与人类思考能力

除了工作流失，盖兹也警告AI可能被用来攻击电网、医院及银行，并扩大诈骗、监控、深伪影像与个人化假讯息的规模，甚至让政府在没有人类介入的情况下使用致命武力。

在人际关系方面，AI聊天机器人能提供毫无摩擦的陪伴，却也可能使使用者沉迷，对儿童的影响尤其值得警戒。AI往往会迎合使用者的观点，形成同温层并削弱独立判断能力。

盖兹表示，当深伪内容与假讯息能针对每个人量身打造时，分辨真假的能力将成为不可或缺的生活技能，现在也是人类最不能失去批判性思考能力的时刻。

不过，他并未全盘否定AI。盖兹认为，AI仍可加速解决可靠洁净能源、气候变迁、粮食供应及疾病根除等最棘手的技术问题。它最终究竟成为促进平等的工具，或扩大不平等的力量，取决于社会能否在技术全面普及前建立防护机制。

提倡Token与机器人课税强化安全网

盖兹呼吁对AI Token及机器人课税，一方面降低企业急速以AI取代人类的诱因，另一方面为劳工再培训与社会安全网筹措资金。当就业人口减少、所得税收入随之下滑，相关税收也能协助政府维持公共服务。

他还主张保留部分职位给人类，如同政府划设不得开发的公共土地。部分工作可因从业人员难以转职，或职务本身需要同理心、照护与人际连结，而限制使用AI。

在制度面，盖兹建议各国成立新的国家级机构，统筹就业、税制、能源、选举、公共卫生、金融体系与国家安全政策。但即使单一国家做好准备，仍无法独自防范跨境风险，因此必须同步建立全球AI治理组织。

相关制度可借镜核武查核机制、国际航空规范及保护臭氧层的多边协议，并由美国与中国合作推动。盖兹承认自己仍与科技产业存在财务关系，但强调其投资收益将投入盖兹基金会，用于AI在健康、农业及教育领域的工作。其发言人也表示，这篇文章并未使用AI工具撰写。