美国总统川普于周二(29日) 签署最新行政令，正式启动由超级智慧(SI) 驱动的全国性政府整合入口网站「America.gov」。未来美国民众可透过该平台，单一入口快速申办各项公共服务，并直接检索数千个联邦政府资料库，一口气省下大量的「美国时间」。

川普签署的行政令名为《透过America.gov简化政府服务取得》，明确要求美国总务管理局(GSA) 局长、国家设计工作室(NDS) 及行政管理和预算局(OMB) 局长，将该平台确立为美国公众在线获取政府服务的单一入口，并要求同步整合身份验证系统Login.gov。

川普要求所有联邦机构在90天内将面向公众的系统接入该平台，旨在以单一入口取代逾2.9万个分散的政府网站。

America.gov 目标是让民众不用再为了办一件事，跑遍多个政府机关网站、浏览数十个不同页面，美国人只要透过单一入口，就可以处理护照换发、联邦医疗保险 (Medicare) 申请及灾害援助等事务。

不过，该平台目前以聊天机器人形式运行，目前仅能回答问题、提供办理步骤，让 AI 代替民众完成申请的进阶功能 (完整功能)，预计要到 2027 年才会正式上线。

川普在华府安德鲁梅隆礼堂举行的启用活动上表示，美国人民今后提出各种问题，都将有一个统一入口。例如，使用者输入申请 Medicare 的需求后，网站便提供逐步指引；求职者也可直接上传履历，或查询联邦福利、公开文件等资讯。

川普表示：「有了America.gov，整个美国联邦政府将触手可及。」

负责政府国家设计工作室的 Joseph Gebbia 表示，目前版本只能提供「答案」，本质上类似介面更精简、资讯范围限于联邦政府的搜寻引擎。预计在 2027 年最初几个月加入进阶功能，让 AI 能代表使用者执行较复杂的操作。

国务卿卢比欧在活动中展示未来版本的模拟画面，说明民众届时将可输入个人资料、上传照片，并追踪护照核准与寄送进度。

多名内阁官员也以假设情境示范，宣称过去得花数小时、跨越多个网站才能处理的事务，未来有望透过几次点击完成，一口气省下大量的「美国时间」。

Gebbia 表示，政府希望最终让所有公共服务都具备同样的便利性。不过，分析指出，这些承诺能否实现，仍取决于政府能否如期推出功能，以及大量民众使用后的实际表现。

除了简化行政程序，网站此时上线也具有政治意义。

川普表示，从他上任开始时，政府便着手建置 America.gov。

市场分析，川普在期中选举前推出新服务，有助于政府展示改善民众生活的成果，但目前民调显示，多数选民认为川普的政策尚未让民众实际受惠。

这项服务同时也是政府展示 AI 实际效益的工具。分析指出，多数美国人对 AI 深抱疑虑，也质疑川普政府与 AI 产业的密切关系。近期多起由 AI 引发的安全事件，更促使部分大型科技公司提出放慢模型开发速度的必要性。

America.gov 启用数小时后，川普原定与科技业高层会面，讨论上述疑虑。但他在网站启用活动中仍主张加快技术发展，并以新服务为例，强调 AI 的优点远大於潜在弊端。

川普表示，美国必须持续进步，否则其他国家就会追上。他强调，政府不会屈服于对科技的恐惧，而要让科技为民众带来益处。